На тази страница ще откриете информация за начините на плащане, обработката на поръчки, доставката и получаването на продукти, закупени от www.4core.bg.

1. Обработка на поръчки

Поръчки през електронния магазин могат да се правят по всяко време. Поръчките се обработват в работни дни, в рамките на работното време на 4CORE.

След изпращане на поръчка Клиентът получава автоматично потвърждение на посочения имейл адрес. При необходимост наш консултант може да се свърже с Клиента за потвърждение на наличност, начин на плащане, адрес за доставка или допълнителни уточнения.

Поръчката се счита за приета за изпълнение след потвърждение от страна на 4CORE. При липса на наличност или промяна в срока за доставка Клиентът ще бъде уведомен своевременно.

2. Начини на плащане

Клиентът може да избере един от наличните начини на плащане, посочени при финализиране на поръчката.

Плащане с наложен платеж

При плащане с наложен платеж Клиентът заплаща стойността на поръчката при получаване на пратката от куриер.

Плащането може да бъде извършено в брой или с карта към куриера, когато съответната куриерска фирма и избраният офис/адрес поддържат такава възможност.

При плащане с наложен платеж Клиентът получава документ за извършеното плащане от куриера, съгласно условията на съответната куриерска фирма.

4CORE си запазва правото да откаже изпращане на пратка с наложен платеж или да изиска предварително плащане при съмнение за некоректен клиент, посочени неверни или непълни данни, предходни непотърсени/отказани пратки или други обстоятелства, които създават риск от неизпълнение на поръчката.

Плащане по банков път

При избор на плащане по банков път Клиентът получава данни за банков превод и/или проформа фактура след обработка на поръчката.

Поръчката се изпраща след постъпване на сумата по банковата сметка на Търговеца, освен ако не е договорено друго.

Банка: УниКредит Булбанк
IBAN:  BG76UNCR70001523282240
BIC: UNCRBGSF 
Получател: Красмар 70 ЕООД
Основание за плащане: номер на поръчка

Плащане с дебитна или кредитна карта

Когато тази опция е налична в сайта, Клиентът може да заплати поръчката онлайн с дебитна или кредитна карта.

Картовите плащания се обработват през защитена платежна среда. 4CORE не съхранява пълни данни за банкови карти.

Покупка на изплащане

За определени продукти може да бъде налична възможност за покупка на изплащане чрез партньорска финансова институция.

Условията за одобрение, сроковете, лихвите, таксите и необходимите документи се определят от съответната финансова институция. 4CORE не гарантира одобрение на заявка за покупка на изплащане.

3. Фактури и документи

Клиентът може да заяви издаване на фактура при финализиране на поръчката или като предостави необходимите данни преди изпращане на стоката.

За издаване на фактура са необходими коректни данни: име на фирма или физическо лице, ЕИК/ЕГН или друг идентификатор, адрес, МОЛ при необходимост и ДДС номер, ако е приложимо.

След издаване на фактура корекции могат да бъдат извършвани само когато това е допустимо съгласно счетоводното и данъчното законодателство.

4. Начини на доставка

Доставката на продукти от www.4core.bg се извършва на територията на Република България чрез куриерска фирма.

В зависимост от избраните опции при поръчка доставката може да бъде:

 

• • до адрес на Клиента;

• • до офис на куриерска фирма;

• • до автомат/пункт за получаване, когато такава опция е налична;

• • чрез друг начин, предварително уговорен с Клиента.

Куриерските фирми, с които работим, могат да включват Еконт, Спиди или друг доставчик, посочен при финализиране на поръчката.

5. Срокове за доставка

Стандартният срок за доставка на налични продукти обикновено е от 1 до 5 работни дни, считано от потвърждение на поръчката, освен ако в продуктовата страница или при комуникация с Клиента не е посочен друг срок.

При продукти със статус „по заявка“, „очаквана доставка“, „предварителна поръчка“ или при компютърни конфигурации, които се изработват на принципа Build to Order, срокът за доставка може да бъде по-дълъг.

При забавяне, липса на наличност или промяна в срока за доставка 4CORE уведомява Клиента на посочените от него контакти.

6. Цена на доставка

Цената на доставката се изчислява според избрания куриер, адреса или офиса за получаване, теглото, размера и стойността на пратката.

Когато доставката е безплатна, това се посочва изрично в сайта, в продуктовата страница, в количката или при финализиране на поръчката.

При поръчки с обемни, тежки или специфични продукти е възможно да се начисли допълнителна транспортна такса, като Клиентът ще бъде информиран преди изпращане на поръчката.

7. Получаване и преглед на пратката

При получаване на пратката Клиентът следва да провери външния вид на опаковката в присъствието на куриера.

Ако има видими следи от удар, разкъсване, намокряне, смачкване или друг транспортен проблем, Клиентът следва да поиска съставяне на протокол от куриера и да се свърже с 4CORE възможно най-скоро.

Препоръчваме пратката да бъде приета само след внимателна проверка на външната опаковка. При възможност за опция „преглед“ или „преглед и тест“, Клиентът следва да я използва преди заплащане и приемане на пратката.

8. Непотърсени или отказани пратки

Ако Клиентът не потърси пратката в срока, определен от куриерската фирма, или откаже получаване без основателна причина, 4CORE има право да изиска заплащане на направените транспортни разходи.

При повторно изпращане на същата поръчка може да бъде изискано предварително плащане по банков път или друг сигурен метод.

9. Промяна или отказ на поръчка преди изпращане

Клиентът може да поиска промяна или отказ на поръчка преди нейното изпращане, като се свърже с 4CORE на посочените контакти.

При продукти, които се изработват по поръчка, персонализират се или се доставят специално за Клиента, промяна или отказ може да не е възможен след започване на изпълнението.

10. Контакти при въпроси за доставка

При въпроси относно плащане, доставка, статус на поръчка или документи можете да се свържете с нас:

Имейл: order@4core.bg
Телефон: 0893 886 755
Работно време: Понеделник – Петък : от 09:00 до 17:00